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第一百七十六章:暴动

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“不错,康总,我不管公司如何发展,可公司如果真的做了这样的决定,以我一个财务人员专业的眼光来看,公司必定会受到很大的牵连,到时候别说向现在这样发展了,恐怕公司的财务会大幅度缩水的。”张姐顺着刁哥的话附和道。

“你们这是听谁造的谣啊?公司什么时候决定盘出去了?”面对众人的质疑,康佳乐忍不住反问道。

“没有吗?没有的话为什么下面传的头头是道的?”张姐追问道。

“是啊,康总,您可不能给我们模棱两可的回答,否则我们送快递也送不在心上。”

“是啊,康总,您说话要负责任啊?”

“咱们都是受苦人,为的就是速达快递的待遇,在这种问题上面您可千万不能打马虎眼敷衍我们。”

“不错,我们都......”

面对员工的质疑,康佳乐的心情无比沉重。

虽然这些问题只在员工之间流传,但这世上绝对没有空穴来风的事情,很明显有人在故意诋毁公司。

那么结果在明显不过了,唯有南川林会做出这样的事情,只有从内部彻底瓦解掉速达快递,他才能够如愿吞并。

无奈,康佳乐只得双手虚压,示意众人安静:“大家静一下,虽然我不知道这条消息出自何处,但我知道大家在面对未知的问题时,一定非常紧张,我可以很负责任的告诉你们,这件事情并非你们听到的那样,速达快递正处于高速发展期,又有那么好的平台让我们施展,你觉得我们会把公司盘出去吗?所以很明显这是有人在针对公司,你们千万不能......”

正当康佳乐说得兴起时,客服部门的经理跑了过来,急切道:“康总,康总客服部的电话已经被打爆了,您快点去看看吧?”

“到底怎么回事?”客服部向来是快递公司最紧张的部门,所以听到客服部的变动,康佳乐有些急了。

“我也不知道,就是刚才突然间,投诉部所有电话都响了,打来电话的都是一直选择咱们公司的购物达人,他们也不知道从哪里听到的消息,说是咱们速达快递要盘出去了,纷纷询问咱们货品处理方法,当然还有一勺部分人是专程打电话来骂咱们不负责任的。”客服部经理简单的说明了一下接到的投诉电话性质。

听他这么说,康佳乐立刻意识到了事情的严重性。

由于事情发生的太过突然,根本就没有给他们这些高层任何缓冲的时间,所以一瞬间公司上下就乱作一团。

可这些仅仅是皮毛,无形中的东西就更不好说了,因为这些流言,指使公司必须要正面回应这个问题。

如果说康佳乐的话已经逐渐安抚了找上门的员工,可是当他们听到客服部这边同样接到群众说这样的消息,那就足矣说明是康佳乐再敷衍他们。

“康总,请你给我们一个解释。”

“不错,我们需要明确的解释,否则的话我们也不能在什么都不知道的前提下工作。”

面对众人的威胁,康佳乐实在是脑仁疼。

但这个时候,他作为主要公关点,自然不能放任不管,赶忙解释道:“诸位,我知道你们的心情,说实话,我也非常困惑,但现在这个节骨眼上,希望你们给我一些时间,我一定会给你们一个满意的解释的,但眼下,我必须优先处理客服部门的投诉电话,只有让其他人平息,我才能想你们解释,希望你们能够理解,也希望你们支持我,谢谢!”康佳乐冲众人深深鞠躬,矛盾既然已经诱发,这个时候也只能以这样的方式暂时平息疑惑和愤怒了。

健康佳乐态度如此诚恳,员工们也不好太过刁难。

他们中间毕竟新老交汇,老一辈的员工自然知道康佳乐的为人,所以在他们的安抚下,新员工也尽量平静下来。

“谢谢大家的信任,你们在这里稍等,我很快就回来。”说完,康佳乐跟着客服部经理赶到了客服部门。

康佳乐简单的接了两通电话,找到了顾客的质疑所在,可以说这些顾客和员工的疑惑一样,都是苏大快递为什么要盘出去。

听到这些问题,康佳乐立刻意识到,不管是投诉还是员工的暴动,很明显都是有人在暗中操纵,而这个人应该就是南川林。

在无法得到陈光荣肯定的答复之后,他就选择了最为极端的方式,从内部彻底瓦解苏大快递,唯有如此,他才能带走这个空壳。

不得不说,南川林心思非常毒辣,宁可让苏大快递废掉,也一定要被他利用到。

想明白这一点,康佳乐把陈总拒绝和新海洋物流公司合作的问题简单和客服部经理说了一下,要求他们以这个为由,暂且压制住这些顾客的投诉。

同时,他立即向陈光荣办公室跑去,毕竟这里的事情,已经不是他一个人能够控制住的了,需要公司总经理的出面。

而与此同时,小左拿着电话走进了南川林的房间:“南哥,这些是速达快递内部的暴动,连同客服部门也被顾客给打爆了,他们现在已经疲于应付了。”

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